¿Sabe qué es la renuncia laboral silenciosa?

El estudio Renuncia Silenciosa de Konzerta arrojó que un 73% de las personas trabajadoras en Panamá afirma darlo todo en sus puestos de trabajo, el 25% se limita a hacer lo mínimo indispensable; y el 2% asegura que hace cada vez menos.

En 2023 el 58% se volcaba 100% a su trabajo, mientras que el 37% se limitaba a hacer lo necesario y el 5% progresivamente menos. Lo significa que, respecto a la versión del estudio del año pasado, se registra un incremento de 15 puntos porcentuales en la disposición positiva al empleo y un retroceso de la negativa que se identifica como “renuncia silenciosa”. Sin embargo, esta es una autopercepción de los talentos que difiere con el análisis que realizan los especialistas en Recursos Humanos.

Sin embargo, la visión de los especialistas en Recursos Humanos no es tan positiva: en casi 8 de cada 10 organizaciones hay personas que hacen lo mínimo indispensable y el 27% de los expertos considera que este fenómeno de renuncia silenciosa se observa en más del 30% de los talentos de la organización.

”El estudio revela una mejora significativa en la actitud de los propios talentos hacia sus empleos.

El 73% de las personas trabajadoras se autopercibe dedicado plenamente a su empleo, un aumento de 15 puntos porcentuales respecto al año pasado. No obstante, la perspectiva de los especialistas en Recursos Humanos ofrece un panorama diferente: 8 de cada 10 organizaciones sostienen que continúan enfrentando el fenómeno de la renuncia silenciosa y atribuyen este fenómeno a los salarios y los beneficios insuficientes.

Sin embargo, los talentos señalan que el problema principal es la falta de reconocimiento: no se sienten valorados. Esta discrepancia sugiere que para abordar eficazmente este fenómeno es crucial no solo revisar las políticas salariales, sino también reconocer y valorar adecuadamente a los talentos”, explica Jeff Morales, gerente de Marketing de Konzerta.

En este estudio participaron 5,667 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Panamá, Chile, Ecuador, Argentina y Perú. La investigación explora la percepción que tienen los expertos y los talentos sobre su forma de trabajar y qué conductas tienen en sus empleos.

¿Qué es la renuncia silenciosa?

Es el fenómeno que atraviesa todo aquel trabajador que, pese a cierta disconformidad, no se plantea abandonar su empleo y permanece en su puesto laboral, cumpliendo con los objetivos justos y necesarios, sin extender su jornada y sin realizar tareas que no sean prescindibles.

El 55% de los especialistas atribuyen la renuncia silenciosa a salarios y beneficios insuficientes

Entre las causas de la renuncia silenciosa en las personas trabajadoras en Panamá, el 55% de los especialistas en recursos humanos atribuye este comportamiento a salarios y beneficios insuficientes, el 18% al desinterés personal, el 9% habla de una falta de compromiso, el 9% de un ambiente laboral tóxico, y otro 9% a la ausencia de oportunidades de crecimiento.

En Panamá aún no hay políticas claras por parte de los profesionales de Recursos Humanos respecto a cómo revertir esta tendencia. El 37% de los expertos en recursos humanos opta por realizar encuestas de satisfacción para identificar y abordar problemas específicos que afectan la motivación, mientras que el 27% opta por no hacer nada. Además, el 18% implementa acciones correctivas en casos graves, que pueden variar desde conversaciones formales hasta medidas disciplinarias y otro 18% provee programas de mentoría y coaching para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño.

La otra cara de la moneda

¿Cómo se sienten las personas respecto a su trabajo? El 57% de las personas trabajadoras tiene una percepción positiva de su empleo: el 34% se siente comprometido y satisfecho, y el 23% afirma estar muy comprometido. En contraste, entre el 43% con una visión negativa, el 23% indica que no está comprometido en absoluto, mientras que el 20% se considera poco comprometido.

Aunque la percepción positiva sigue siendo predominante, disminuyó 9 puntos porcentuales respecto a 2023; cuando el 66% de las personas trabajadoras indicaba estar muy o comprometida con su trabajo.

A diferencia de lo que opinan los especialistas, los talentos que afirman transitar la renuncia silenciosa reconocen mayoritariamente causas de su malestar que no tienen que ver con los salarios. El 40% lo atribuye a no sentirse valorado como trabajador; el 17% señala un entorno laboral tóxico; y el 16% menciona la falta de motivación.

La falta de correspondencia entre los valores personales y los de la organización es uno de los motivos por los cuáles las personas no se sienten comprometidas con su trabajo. El 56% de los talentos siente que no hay coincidencia entre ambos; mientras que el 44% cree que sí existe. Esta percepción se mantiene igual que la del año pasado, 2023, cuando el 56% compartía la misma opinión.

Respecto a la motivación, el 74% de los talentos afirma no sentirse motivado en su lugar de trabajo, uno de los porcentajes más alto en la región, superado solo por Argentina con 78%. Le siguen Chile 74%, Perú con un 57%, y Ecuador con un 56%.

Sin embargo, la tendencia disminuyó con respecto al año anterior, cuando el 78% compartía el mismo sentimiento.

En cuanto a sus objetivos en el empleo actual, el 53% de los talentos busca aprender y progresar. El resto se distribuye entre aquellos que buscan ascender y aumentar sus ingresos (22%); los que desean ser felices haciendo lo que aman (15%) y los que buscan ganar lo suficiente para vivir cómodamente haciendo lo mínimo necesario (10%).

Talentos comprometidos: cumplen su horario laboral y están dispuestos a trabajar en proyectos fuera de su rol

A pesar de la falta de motivación y la no coincidencia en los valores, las personas trabajadoras consideran que su compromiso con su trabajo sigue siendo elevado. Al comenzar un nuevo proyecto que no está dentro de sus responsabilidades habituales, el 52% está dispuesto a unirse de inmediato; el 43% participará solo si se lo solicita su jefe/a; y el 5% no participa en tareas fuera de su rol.

En cuanto a su horario laboral, el 47% de los talentos indica que generalmente suele comenzar antes y quedarse después de la jornada; el 42% cumple estrictamente su horario; y solo el 11% intenta empezar unos minutos más tarde y terminar antes.

Cuando surge algo fuera del horario laboral, el 69% evalúa la urgencia del asunto para decidir cuándo abordarlo; el 23% lo atiende en cualquier momento; y el 9% lo pospone hasta el día siguiente.

Si reciben un mensaje fuera del horario laboral, el 57% considera la urgencia del mensaje antes de responder; el 22% contestaría de inmediato; y el 21% lo haría al día siguiente.

Hace más de un año que los talentos transitan la renuncia silenciosa

Cuando a las personas trabajadoras se les pregunta puntualmente si transitan el fenómeno conocido como renuncia silenciosa, el 40% considera que es parte de esta tendencia frente a un 60% que afirma no serlo. En 2023 el 45% de las personas trabajadoras atravesaban por este fenómeno, esto significa una disminución de 5 puntos porcentuales con respecto al estudio del año pasado.

El 39% de los talentos que indica experimentar renuncia silenciosa, dice sentirse así hace más de un año; el 18% hace más de seis meses; y el 16% no sabe precisar cuánto tiempo pasó. ¿Qué piensan hacer al respecto? El 67% de las personas trabajadoras está actualmente en búsqueda de un nuevo empleo; mientras que el 25% planea comenzar la búsqueda en el futuro; por su parte, el 8% no piensa hacer nada.