ATP impulsa talleres de atención al turista en Panamá y Colón
El objetivo principal de estos talleres es proporcionar al personal las herramientas necesarias para mejorar la calidad del servicio
- martes 01 de octubre de 2024 - 3:34 PM
La Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) continúa con la implementación de su Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025, ofreciendo talleres y capacitaciones para mejorar la atención a los turistas en la ciudad de Panamá y Colón.
El Departamento de Calidad y Cultura Turística impartió un Taller Integral en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, que abarcó dos aspectos clave: Atención al Visitante y Sensibilización de Cultura Turística.
El objetivo principal de estos talleres es proporcionar al personal las herramientas necesarias para mejorar la calidad del servicio, mediante la estandarización de pautas y comportamientos que refuercen actitudes positivas hacia los turistas.
En el taller de Atención al Visitante, se capacitó a los inspectores del Servicio Nacional de Migración en técnicas para brindar un trato más eficiente y amigable, con el fin de enriquecer la experiencia de quienes visitan el país.
Por otro lado, la Sensibilización de Cultura Turística busca generar conciencia sobre los beneficios del turismo para las comunidades locales, promoviendo el sector como una fuente potencial de empleo y desarrollo económico, así como un aliado en la conservación del medio ambiente.
Simultáneamente, en la provincia de Colón, se realizó un taller dirigido a 21 inspectores de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre, enfocado en mejorar sus habilidades en la atención a los turistas.
La ATP resalta la importancia de estos talleres para garantizar que el personal que interactúa con los visitantes brinde un servicio de calidad, creando una experiencia positiva tanto para los turistas nacionales como extranjeros.
Estos esfuerzos forman parte de la estrategia del Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025, que busca consolidar al turismo como un pilar clave para el crecimiento económico del país, mejorando la competitividad del sector y conectando los territorios de manera más eficiente.
