Acodeco impulsará nuevas protecciones para consumidores en comercio electrónico
Entre las propuestas se incluyen la modernización de los trámites, la agilización de los procesos administrativos y el fortalecimiento de programas de promoción
- jueves 31 de octubre de 2024 - 8:19 PM
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) está en proceso de promover modificaciones a la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, con el objetivo de incorporar actualizaciones y nuevas regulaciones que aborden las necesidades del comercio electrónico y mejoren la protección al consumidor en Panamá.
Cumpliendo 17 años desde su promulgación, la Ley 45 necesita ser revisada para adaptarse a los cambios tecnológicos y las nuevas demandas de los consumidores. Entre las propuestas se incluyen la modernización de los trámites, la agilización de los procesos administrativos y el fortalecimiento de programas de promoción, divulgación y capacitación en temas de libre competencia y protección al consumidor.
El administrador de Acodeco, Ramón Abadi Balid, explicó que estas reformas buscan acelerar las etapas procesales y simplificar los procedimientos, garantizando que los consumidores reciban respuestas más rápidas a sus quejas. Además, enfatizó la importancia de ajustar las regulaciones a las realidades del mercado digital actual.
Aunque la Ley 45 amplió la capacidad de Acodeco para investigar y fiscalizar, se reconoce que, tras más de una década, es necesario establecer nuevos mecanismos para defender la libre competencia y proteger los derechos del consumidor. Acodeco, que no posee iniciativa legislativa, se encargará de elaborar un borrador de reformas que será presentado al Ministerio de Comercio e Industrias (MICI) para su consideración como anteproyecto de ley.
