Multa Millonaria a Naturgy: Sectores piden mayor vigilancia para mejorar el servicio
La Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste, S.A. y la empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí, S.A. incumplieron con las normas de calidad del servicio vigentes en materia de electricidad
- martes 16 de julio de 2024 - 1:12 PM
La reciente multa de de $14 millones impuesta por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) a las empresas Edemet y Edechi, ambas del grupo Naturgy, ha generado satisfacción en la población. Sin embargo, diversos sectores permanecen vigilantes para asegurar que esta medida se cumpla y permita a las autoridades supervisar a las diferentes concesionarias que operan en el país.
Economistas, catedráticos y dirigentes sindicales han expresado sus opiniones sobre este tema, considerando que esta sanción no debería ser la única medida para mejorar la calidad de los servicios esenciales.
El doctor en economía, Gersan Joseph señaló que la privatización ha afectado a la sociedad, ya que se ha pasado de un monopolio público a uno privado, resultando en un servicio deteriorado, inadecuado y costoso.
Además, sugirió que no solo se debería imponer multas, sino también considerar la revocación de la concesión, dada la importancia estratégica de la energía para la planificación pública del país.
El representante del Instituto Panameño del Consumidor, Giovanni Fletcher expresó que, aunque la multa es un paso positivo, no es suficiente para garantizar la efectividad del sistema.
“Estamos expectantes y relativamente satisfechos con la multa, pero nos preocupa que la empresa haga uso de sus derechos para recurrir la sanción”, afirmó Fletcher.
Añadió que debería crearse un mecanismo más accesible para que los usuarios puedan demandar a las empresas sin complicaciones, sugiriendo que la Asep le ceda a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) el manejos de quejas y su supervisión.
Por su parte, el catedrático y abogado Miguel Antonio Bernal destacó que el comportamiento de la empresa Naturgy ha generado un clamor nacional por el cúmulo de denuncias que están estancadas en la Asep.
Al consultarle, ¿qué podría pasar si la empresa decide aumentar los precios en la tarifa de consumo?, el jurista recalcó que sería gravísimo.
“Es un gravísimo error que se utilice la multa para aumentar las tarifas eléctricas, que ya son extremadamente elevadas en comparación con otros países latinoamericanos donde opera la misma compañía”, afirmó.
Insistió en la necesidad de una supervisión estatal para evitar que las empresas actúen en contra de los intereses de las familias panameñas.
La excandidata presidencial, Maribel Gordón subrayó que el problema no se resolverá solo con sanciones monetarias, “la población y el sector productivo del país esperan un servicio eficiente, eficaz y con un precio módico”.
Planteó la necesidad de reevaluar la concesión y estudiar alternativas que permitan una gestión pública de estos servicios esenciales.
Mientras que el ex secretario general del SITIESPA, Jorge Alegría criticó la situación actual del sistema eléctrico en Panamá, afirmando que las distribuidoras transnacionales, como Naturgy y ENSA, tienen el país dividido en dos partes, operando como un monopolio compartido.
“Tienen que acabar con las tercerizaciones y nombrar técnicos profesionales del sistema eléctrico. Estas empresas se han convertido en mercenarios del sistema eléctrico en Panamá”, concluyó.
En tanto Danilo Medina, Secretario de Defensa de Sincotape resaltó las consecuencias negativas que los altos costos de la electricidad tienen para los transportistas y otros sectores.
“Nosotros pagamos la luz más cara del mundo, a pesar de tener ríos y fuentes hídricas. No se puede seguir permitiendo esta situación”, expresó.
El secretario general de Convergencia Sindical, Eduardo Gil lamentó que la Asep no haya garantizado un buen servicio en el pasado y espera que la multa sea un paso positivo para corregir los abusos.
“Es un paso importante, pero no una garantía absoluta para mejorar el servicio. Debe haber una mayor fiscalización y considerar la recuperación de la gestión de estos servicios por parte del Estado”, afirmó.
Multa
La Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste, S.A. (Edemet) y la Empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí, S.A. (Edechi) incumplieron con las normas de calidad del servicio vigentes en materia de electricidad, según indicó Zelmar Rodríguez Crespo, administradora de la Asep.
El regulador ordenó a las dos empresas aplicar un crédito a favor de sus clientes afectados por incumplimiento en la calidad del servicio, con montos de $3,6 millones y 10,7 millones, respectivamente.
“Estamos trabajando por una transformación integral de los servicios públicos en el país”, señaló Rodríguez Crespo, exhortando a todas las empresas concesionarias a elevar la calidad de la prestación de los servicios públicos en beneficio de los panameños.
