Las citas en el Seguro Social se darán por especialidad y no por médicos 

El director de la Caja de Seguro Social Enrique Lau Cortés  dictó una serie de políticas para mejorar la atención de los asegurados en las diversas unidades ejecutoras.

Lo hizo a través de un memorando dirigido a directores médicos institucionales, directores médicos de hospitales, policlínicas, Ulaps y Capps.

Luego de recibir y analizar las auditorías de calidad y los indicadores de desempeño de la Consulta Externa, contrastada con las necesidades insatisfechas de los asegurados y con el objetivo de satisfacer los requerimientos de las citas con los médicos especialistas, en las diferentes Unidades Ejecutoras. Se dictan las siguientes políticas, 

1. Ningún paciente debe retirarse de una instalación de Salud de la Caja de Seguro Social sin una cita de control si lo amerita. 
2. Los cupos se ofertarán por especialidad y no por médico. 
3. Quedan eliminadas las agendas propias. 
4. Los médicos especialistas que atienden pacientes que se manejan con tratamientos prolongados restringidos deben darles según su criterio, protocolo para que un médico general pueda controlarlo periódicamente y darle su receta o puede hacerle la prescripción por un año calendario en el SIS. 
5. Los directores médicos deben designar un médico general diariamente para que vea los pacientes que no encontraron cupos en especialidad y requieran sus medicamentos de acuerdo al punto anterior. 
6. Los directores médicos deben enviar a REGES según lo establecido en las normas, el rol de vacaciones por médico para evitar que se otorguen cupos en sus periodos vacacionales.
7. Los directores médicos deben garantizar que los médicos atiendan a todos los pacientes agendados y que estos no se retiren de la instalación hasta no haber atendido el último paciente programado.
8. En el evento de que algunos pacientes no acudan a su cita, los jefes de REGES estarán en la obligación de reasignar los cupos inmediatamente. 
9. Los directores médicos deben mantener monitoreo permanente en sus Unidades Ejecutoras con la finalidad de evitar que los pacientes se retiren sin atención médica.

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