Comercios están obligados a recibir las monedas de un balboa

Los comercios de Panamá no pueden negarse a recibir las monedas de un balboa, conocidas como “Martinelli, pero están en su derecho de revisar que éstas sean auténticas.

En las últimas semanas las personas se han quejado en redes sobre la negatividad de algunas empresas en recibirlas como también lo han denunciado ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

Algunos ciudadanos han escrito en redes: Pónganse duros y no acepten, ninguna moneda "Martinelli" a ningún comercio, nosotros no tenemos que estar revisando tildes, comas, puntos y demás en monedas”.

Cabe señalar que, la Ley 34 de 2 de agosto de 2016, modifica y adiciona disposiciones a la Ley 45 de 2007, sobre protección al consumidor y defensa de la competencia, en cuanto al artículo 36 y se establece que son obligaciones del proveedor frente al consumidor “recibir las monedas o billetes de cualquier denominación, sin que medie presentación de identificación personal del consumidor, siempre que sean de curso legal en la República de Panamá, así como entregar el cambio exacto que le corresponde al consumidor”.

La entidad dice que las reclamaciones sobre este tipo de irregularidades son recibidas en el Sistema de Información y Denuncia Ciudadana (Sindi), que atiende al WhastApp y Telegram 6330-3333, en donde deben reportar el nombre completo del agente económico y su dirección.

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