Siguen las llamadas falsas al 169

Los ciudadanos no toman conciencia y siguen haciendo llamadas falsas a la línea gratuita 169 instalada por el Ministerio de Salud (Minsa) y la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG) para atender a la población en el tema de COVID-19 en el país.

El administrador general de la AIG, Luis Oliva, resaltó que se tiene de1 a 2% de llamadas falsas. Le pidió a la población que debe hacer buen uso de esta línea de auxilio.

A través de esta línea se han atendido 152 mil 554 llamadas, de acuerdo con dato del Ministerio de Salud.

Oliva dijo que a través de la plataforma R.O.S.A existe la opción número 3 (NICO) en donde el paciente puede ingresar su número de cédula, y que indica si su muestra ya fue procesada. Esta le va a decir si la misma es negativa, positiva o si se mantiene en proceso.

Enfatizó  que es importante que, de ser positivo, la persona recibirá una llamada del equipo de epidemiología del Minsa, este Call Center tiene más de 80 agentes para atender las distintas llamadas, igualmente médicos y psicólogos.

Mientras que Pablo Ramos, gerente de proyectos del 169 , manifestó que después de 22 días de haberse implementado, se tiene  un funcionamiento óptimo y se ha alcanzado el 99% de las llamadas de la línea 169.

Recalcó que aquellas personas que han sido identificadas por las llamadas falsas serán remitidas a las autoridades competentes para la aplicación de la ley.

La ministra de Salud Rosario Turner Montenegro,  realizó un  recorrió por las instalaciones del Call Center, Línea 169, donde  agradeció a todos estos agentes y profesionales de la salud por su labor que es de 24 horas, siete días a la semana.