Jubilados interponen denuncias en contra de comercios

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que durante el año pasado un total de 429 denuncias a restaurantes, franquicias y hoteles por no brindar el trato preferencial que los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad merecen.

La institución explica que de acuerdo con la Ley 6 de 1987, comúnmente conocida como “Ley de los Jubilados” existen unos 20 descuentos y beneficios a los que tienen derecho los ciudadanos jubilados, pensionados y de la tercera edad (55 años o más si son mujeres, 60 años o más en los varones), los que en ocasiones no son brindados por algunos comercios mencionados a los que se le impusieron 129 multas en primera instancia, por $48,276.90.

Entre los motivos de estas multas, se destacan: 24 por incumplir con la tasa de interés; 45, no tener letrero de los descuentos a la vista; 23 por no aplicar descuentos en restaurantes y comidas rápidas con franquicias; 11 por incumplir tarifas especiales en transporte público; 6 incumplimientos de tarifas especiales en hoteles, moteles y pensiones; 3 por falta de descuentos en medicamentos.

En caso de presentarse un incumplimiento de los descuentos o beneficios de la Ley 6,  Acodeco recomienda en primer lugar, presentar el caso ante el encargado del local, y en caso de no prosperar el reclamo con pruebas, tales como factura, fotos, etc.

Añade que las denuncias se pueden hacer anónimamente, a través de del asistente virtual Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución.   Importante reportar el nombre del local comercial y su ubicación.