Asep le cae a Naturgy, Ensa y el IDAAN

La Autoridad de Servicios Públicos (Asep) le cae a las empresas distribuidoras de energía eléctrica. Hablamos de Ensa y Naturgy e IDAAN.

Se verifica el cumplimento de la normativa y que el 80% de sus clientes sean atendidos en los primeros 15 minutos desde el momento en que retiran el número de orden.

El operativo es encabezado por la administradora de la Asep, Zelmar Rodríguez.

“¡Protegemos los derechos de los #UsuariosASEP! Por esto hacemos cumplir las normas que regulan estos servicios, hoy operativo de fiscalización se traslada a las agencias de los concesionarios. Espera más detalles de estas acciones en breve....”, públicó en su cuenta de X la entidad.

Rodríguez declaró que en caso de reclamos el 93% es por alto consumo y el 1,6% es deficiencia en la prestación del servicio.

Durante los últimos meses hasta el propio mandatario de la República, José Raúl Mulino, se ha quejado del servicio que presta una de estas empresas.

En unas de sus conferencias semanales dijo: “Voy en serio tras Naturgy si no se corrige. Y que tengan claro que todas las opciones están en la mesa”. Espera que la empresa comprenda que no están bromeando. “No sé qué pasó antes, pero en este Gobierno no se va a dejar pasar el tema del servicio energético como ha venido sucediendo”, advirtió.