‘Asegurados podrán sacar sus citas sin hacer fila', CSS

Desde el lunes 17 de junio, los asegurados podrán sacar sus citas con los especialistas sin fila ni en fechas específicas, como se venía haciendo en el inicio de cada mes, por el contrario, los usuarios podrán hacer el trámite de cita cualquier día, informó la Caja de Seguro Social (CSS).

Son nuevas estrategias en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid, con el propósito de facilitar la atención al momento de solicitar un cupo, informó Erick Perdomo, director ejecutivo Nacional de Servicios y Prestaciones en Salud de la CSS.

Entre las alternativas que se adoptaron están: el mismo día que el paciente es atendido por el especialista podrá solicitar en ventanilla de REGES un cupo de seguimiento o control si el médico lo requiere.

También se podrá tramitar a través del sitio web css.gob.pa una cita especializada. El paciente enviará escaneado el documento de referencia, junto a la copia de la cédula y la ficha y en 72 horas recibirá respuesta con la fecha indicada.

Además, se informó que todos los días, a través de REGES en las policlínicas y hospitales en todo el país, el asegurado tramitará la cita para atención en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid y, en una semana, el paciente recibirá respuesta de confirmación de la cita o podrá solicitarla llamando al Centro de Contacto la fecha de su cita.

Una vez tramitada la cita, por alguna de las alternativas antes mencionadas, 72 horas, antes de la fecha de esta, la CSS le contactará para confirmar asistencia o de la contrario proceder a la cancelación y reasignarla a otra persona en lista de espera.