Acodeco recibe 72 denuncias contra colegios privados
La Acodeco insta a reportar cualquiera irregularidad en colegios privados
- viernes 16 de enero de 2026 - 1:11 PM
El año escolar 2026 iniciará el 2 de marzo, y la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recordó a los padres de familia que pueden presentar denuncias ante cualquier situación irregular relacionada con centros educativos particulares.
Durante el año pasado, la Acodeco recibió 72 denuncias contra colegios privados, reflejando una tendencia a la baja en comparación con años anteriores.
El director nacional de Protección al Consumidor, Saúl Jaramillo, explicó que la mayoría de las quejas están relacionadas con ventas atadas o condicionadas, falta de información, publicidad engañosa y cláusulas abusivas en los contratos, todas atendidas por los defensores de oficio de la institución.
“Desde la pandemia se ha observado una disminución progresiva en las denuncias contra colegios particulares, lo que indica una mayor adecuación a las normas de protección al consumidor; no obstante, la Acodeco se mantiene vigilante ante cualquier irregularidad que pueda afectar a los padres de familia”, señaló Jaramillo.
Entre 2019 y 2025, la entidad recibió un total de 1,542 denuncias a través de los distintos canales habilitados. La mayor cantidad de casos se registró durante los años 2020 y 2021, cuando las clases se desarrollaban de manera virtual debido a la pandemia de Covid-19 mientras que desde entonces las cifras muestran una disminución sostenida.
En cuanto a quejas formales, la Acodeco registró 18 casos en los departamentos de Conciliación y Decisión de Quejas. Además, en la Defensoría de Oficio se mantiene un expediente en trámite contra un centro educativo particular, por un monto de $5,000, pendiente de decisión judicial.
En materia de sanciones, la Acodeco aplicó cinco multas a colegios particulares durante el año pasado, por un total de $2,975. Entre 2019 y 2025, se contabilizan 125 multas en primera instancia, con un monto acumulado de $94,310.
Las denuncias pueden presentarse a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, así como mediante WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las redes sociales @AcodecoPma en Facebook y X, o a través de la página web oficial de la institución.
