Inteligencia colectiva en las Pymes

Se define inteligencia colectiva a ‘Una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de muchos individuos , generalmente de una misma especie. Hoy es un término generalizado de la cibercultura o la sociedad del conocimiento. Aparece en una amplia variedad de formas de toma de decisiones consensuada en bacterias, animales, seres humanos y computadoras' (Wikipedia), es decir el apoyo mutuo que se dan todas las especies para saldar mejor sus necesidades con el menor esfuerzo posible de cada individuo.

Esta inteligencia colectivas, debe ser cultivada de igual forma que cultivamos otros tipos de inteligencia, sin embargo a diferencias de las otras inteligencias, que son individuales, la colectiva depende de un grupo de trabajo. En el caso de PyMES donde los recursos son finitos, es importante que el equipo de trabajo goce de una confianza construida a partir del consecución de objetivos comunes, que haga sentir partícipes a todos - tanto en el trabajo diario como en la toma de decisión-, lo cual deriva en un compromiso mutuo por lo que se hace y por lo que se decide hacer, con el objeto final de que todos gocen psicológica y económicamente de los éxitos del grupo.

Las últimas tendencias permiten observar que las PyMES y Emprendedores exitosos trabajan en equipo -a lo interno y a lo externo-; por lo cual se les hace fácil orientar sus modelos de valor a satisfacer la necesidad de los consumidores quienes necesitan trabajar en equipo (compartiendo, colaborando y comunicándose). Uber, Solicitatodo o Facebook son claros ejemplos de negocios que ganan dinero ayudando a sus usuarios a trabajar como un equipo ganador. Honrando así aquella célebre frase de "Zig" Ziglar , orador motivacional estadounidense que dice: ‘Los individuos marcan goles, pero los equipos ganan partidos' , este éxito compartido del grupo ejecutando trabajos en equipo fideliza usuarios a las PyMES

El autor es psicólogo con maestría en inteligencia de negocios e investigación de mercados y emprendedor