Cómo encontrar ventajas en la cadena de valor

Las empresas tienen el reto de desmarcarse de su competencia, procurando entregar productos y servicios a tiempo y de alta calidad. Para lograr sobrevivir en estas condiciones, los modelos de gestión que integren personas, herramientas y procesos tienen más probabilidades de triunfo. Por lo tanto, es un imperativo hoy automatizar esa gestión para conseguir mejorar la experiencia al cliente mientras se logra la mejora continua de la ‘cadena de valor'.