La transformación digital impacta a las empresas

Avances. La transformación digital está impactando a todas las empresas debido a los cambios de hábitos de los consumidores.

‘Las empresas, independientemente del sector al que pertenezcan, necesitan afrontar los nuevos retos de la economía digital para ser competitivas y no perder de vista las nuevas reglas del juego. La Transformación Digital se basa en hacer más eficientes los procesos, dando como resultado la mejora de ingresos, aumento de márgenes, visibilidad de mercados, identificación de nuevas oportunidades y mejora en la experiencia del cliente (externo e interno)', explicó Jesús Santiago, VP Strategic Account de Ricoh Latín América.

Se conoció que para 2022, 50% del PIB de América Latina será digitalizado, con crecimiento en todas las industrias mediante ofertas, operaciones y relaciones mejoradas digitalmente. Ricoh Latin America presentó durante el mes de septiembre en Panamá el ‘Digital Experience Tour 2019'. Se informó que es influyente y se enfoca en el futuro de la experiencia de clientes y el impacto en la transformación digital.