Paquetes del Mundial bajo lupa: Acodeco orienta a los consumidores

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) anunció que refuerza sus acciones preventivas ante la venta de paquetes turísticos para el Mundial, con el objetivo de proteger a los consumidores y minimizar riesgos de estafas durante esta temporada alta.

Ramón Abadi Balid, administrador de Acodeco, indicó que la institución adopta un enfoque proactivo y ha establecido alianzas estratégicas con la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), la Federación Panameña de Fútbol (Fepafut) y el Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), además de sostener reuniones con agencias de viajes, para orientar a los ciudadanos sobre cómo contratar servicios turísticos de manera segura.

Entre los principales riesgos detectados se encuentran agencias ficticias que operan en redes sociales sin registro, sin seguros vigentes o sin aviso de operación, así como agencias registradas que mantienen documentos vencidos o incumplen requisitos legales. Acodeco enfatizó que solo se debe contratar con agencias formales, con local físico, representante legal identificado y aviso de operación vigente.

Aunque hasta el momento no se han presentado denuncias formales relacionadas con paquetes del Mundial, la entidad exhortó a la población a actuar con precaución ante ofertas atractivas, pagos fraccionados o contratos a largo plazo, y a verificar referencias, comentarios y antecedentes antes de realizar cualquier pago.

Acodeco recordó que los consumidores pueden acudir a sus oficinas, líneas telefónicas y redes sociales para confirmar la legalidad de los contratos y agencias, asegurando que, aunque la decisión final es del consumidor, la institución está comprometida a garantizar sus derechos y brindar acompañamiento ante cualquier irregularidad.