En la Caja de Seguro Social circula una misiva en la que se les recuerda a los funcionarios que deben aplicar correctamente las reformas contempladas en la Ley 462, ya que su mala interpretación está generando confusión y afectando a asegurados y sus familias. Se conoció que recientemente a un paciente se le negó atención médica bajo el argumento de que solo un hijo podía estar afiliado como dependiente, algo que la ley no contempla.

Según se informó, la institución dejó claro en ese comunicado que la reforma no establece ningún límite en el número de hijos que pueden ser incluidos como beneficiarios. También se reiteró que todos los funcionarios deben actuar con trato humanizado, garantizar la atención médica oportuna y evitar cualquier forma de discriminación.

Se habilitaron canales para que los asegurados afectados puedan presentar sus quejas, ya sea en las unidades ejecutoras, por correo o vía telefónica llamando al 199, opción 6 y 311 de Atención Ciudadana.