Cepadem: ¿Perdió su cita? Esto explica el MEF

Proceso. La entrega de los Certificados de Pago Negociable de la Segunda Partida del Décimo Tercer Mes (Cepadem) y los Certificados de Pago Negociable de los Jubilados y Pensionados (Cepanim) continúa hoy en la provincia de Panamá, luego de que ayer arrancara la jornada en Megápolis Panamá con largas filas, dudas y algunos contratiempos.

Durante el primer día del proceso, varios adultos mayores acudieron al centro de atención sin haber sido citados previamente, con la esperanza de retirar sus certificados. Sin embargo, las autoridades advirtieron que solo serán atendidas las personas que hayan recibido una notificación oficial con fecha y hora asignadas.

Según informó Carmen Jaén, directora de Coordinación y coordinadora de la Oficina de Atención y Entrega de Cepadem y Cepanim del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), en esta primera jornada estaba previsto atender a unas 1,900 personas previamente citadas.

La funcionaria reiteró el llamado a la población para que no acuda al lugar sin haber recibido la respectiva convocatoria.

“Si usted no recibe una notificación con día, hora y fecha para ser atendido, no asista al lugar, ya que su certificado no se encontrará en el sitio”, advirtió.

No obstante, algunos beneficiarios señalaron que recibieron la notificación apenas un día antes de la cita, mientras que en redes sociales abundaron las quejas de personas que aseguran no poder ingresar al sistema para verificar cuándo les corresponde la entrega.

“A mí ni siquiera me deja entrar a la página para verificar cuándo me toca”, escribió un usuario. Otros reportaron que su solicitud aparece “en proceso de revisión”, mientras que algunos preguntaban preocupados qué significa el mensaje de “no válido” al consultar su estatus.

Cita

Ante estas inquietudes, Jaén explicó que quienes hayan recibido una cita y no puedan asistir no perderán el trámite. El MEF se encargará de reprogramar la atención y notificar una nueva fecha.

La entidad recordó a los beneficiarios que deben verificar el estado de su solicitud ingresando a la plataforma oficial con su usuario y contraseña, donde podrán consultar la fecha y hora de atención en la sección “Mis Solicitudes”.