¿Cómo mejorar los sistemas

En la medida en que el emprendimiento o empresa va madurando se hace necesario incorporar mejores sistemas basados en tecnologías que engloben la información que surge de todos los sistemas de la empresa, a saber: Contables, marketing, centrales telefónicas, mensajería electrónica, entre otros.

Ahora bien, son muchas las experiencias negativas de empresarios y emprendedores quienes piensan que la tecnología solo es para facilitar los procesos administrativos. Carece de importancia la información que está dentro de los sistemas administrativos, porque no logran ver en realidad el uso estratégico y/o táctico que pueden ganar de esa información.

Cuando los empresarios y emprendedores desconocen qué información puede aprovechar de sus propios sistemas pierden grandes oportunidades; la experiencia indica que muchos emprendedores escogen aplicativos que no son los adecuados, pues no se ajustan a sus necesidades. En otras ocasiones, los empresarios, adquieren aplicativos muy costos que no logran ser adaptados a los procesos particulares de su empresa; y terminan resolviendo los problemas con un aplicativo sustituto de baja escala y calidad.

Estas experiencias impiden que los colaboradores confíen en la tecnología y los convierte en adversarios a la incorporación de sistemas de gestión.