Los ‘Best Practices' en la Pymes

Cuando el emprendedor adopta una forma de hacer las cosas, que fue exitosa antes, usada por el mismo antes o por otros, está adoptando una ‘best practice' o una ‘buena práctica'.

Estas prácticas pueden estar dadas en el terreno de los estudios de mercado, métodos contables, contratos de servicios, uso de tecnologías, políticas de control de costos, innovaciones y registros de propiedad, entre otros. Y pueden llegar a ser muy útiles, porque ofrecen un impulso útil para gestionar con ventajas, sin embargo la diferencia competitiva definitiva está dada en ser flexibles en la aplicación de las mismas, ya que la adaptación al contexto particular de cada Pyme es importante.

Dependiendo del negocio pueden llegar a no ser tan útiles, la probabilidad de fracaso en la aplicación de los best practices es más alta dentro de Pymes inflexibles, en estos casos los recursos, procesos y capital humano rechazan las práctica como un ‘virus' que atenta contra un equilibrio administrativo y estilo empresarial. En estos casos hay que dedicar especial importancia a sensibilizar al cambio positivo. Todo emprendedor debe liderar la construcción de un proceso de mejora continuo, dejando claro que se está emulando, no imitando.

Mientras que emular significa copiar haciendo mejor que el original, imitar da como resultado una copia de otro, lo cual no es bien visto ni tampoco es adecuado en el ambiente empresarial, pues imitar no permite a los colaboradores hacer las adecuaciones necesarias para adaptar la práctica a la propia idiosincrasia empresarial. Esta adecuación de algo contemplado, en otra empresa exitosa, es garantía de éxito, pues hace sentir al colaborador gestor y responsable del cambio.

Para ser más exitoso el emprendedor debe mejorar cada día sus procesos, y para esto debe estar enfocados en la búsqueda de conocimiento. También mirar nuestro entorno buscando ideas, como decía R. Descartes hace 300 años: ‘Para mejorar nuestro conocimiento debemos aprender menos y contemplar más'.

Master en Sistemas de Información e investigación de mercados y emprendedor.

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emular significa copiar haciendolo mejor que el original, imitar da como resultado una copia de otro...