MEF continúa entrega de CEPANIM entre quejas ciudadanas

Proceso. El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) informó a los beneficiarios de los Certificados de Pago Negociable por Intereses por Mora (CEPANIM) que deben presentarse estrictamente en la fecha y hora asignadas para realizar el proceso de gestión y cobro, el cual continúa este miércoles en el Centro de Convenciones Megapolis, en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

La entidad reiteró además que, a partir de ayer, los usuarios podrán realizar sus trámites de negociación en varias sucursales habilitadas en la ciudad de Panamá, entre ellas Plaza Edison (en reemplazo de San Fernando), Exposición, Chanis y Las Cumbres. En Panamá Este se han dispuesto puntos en Pedregal, Belén (Plaza Los Pinos), Chepo y Tortí.

Según el MEF, la segunda jornada masiva de entrega permitió que cerca de 2,000 panameños recibieran sus certificados, en un proceso que la institución calificó como “ordenado y eficiente”.

Sin embargo, usuarios han reportado fallas en la organización del operativo. Una ciudadana lo describió como “un desastre de organización”, señalando que, aunque el personal de registro brinda un trato adecuado, el sistema de ingreso y llamado de beneficiarios resulta confuso, especialmente para adultos mayores y personas con movilidad reducida.

“Tras registrarse, los asistentes deben permanecer de pie durante largos periodos esperando ser llamados”, comentó.

También se cuestiona la falta de orientación y la ausencia de una logística diferenciada para grupos vulnerables. A esto se suma la saturación del espacio, con pocas sillas disponibles y esperas que, según los usuarios, se vuelven agotadoras.

Algunos beneficiarios denunciaron además que se toman fotografías durante el proceso sin una explicación clara, lo que ha generado incomodidad.

Mientras tanto, autoridades estiman que más de 420 mil panameños serán beneficiados con esta iniciativa, que representa un desembolso superior a 250 millones de dólares.