Acodeco y telefónicas continúan en conversaciones

Las conversaciones entre la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), las empresas operadoras de telefonía y la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) continúan en medio de la polémica por posibles cobros cuestionados a los consumidores.

El administrador de Acodeco, Ramón Abadi Balid, explicó que actualmente las compañías no están realizando cobros relacionados con las diferencias señaladas anteriormente, mientras avanzan las mesas de diálogo y análisis entre las partes involucradas.

“Lo que les hemos exigido es que amplíen la variedad de planes para que los consumidores puedan escoger opciones que se ajusten mejor a sus necesidades y posibilidades económicas”, afirmó Abadi Balid.

Según la entidad, el objetivo es que existan más alternativas en el mercado, con distintos beneficios y costos, permitiendo que cada usuario seleccione el plan que considere más conveniente en cuanto a data, precio y servicios incluidos.

“Queremos resolver esta situación mediante el diálogo y el entendimiento, pero al mismo tiempo vamos a defender y garantizar los derechos de los consumidores”, manifestó el funcionario.

Además, hizo un llamado a las operadoras telefónicas para que continúen participando en las mesas de trabajo y prioricen la calidad del servicio, así como precios competitivos para los usuarios.