Acodeco frena aumento en tarifas de telefonía móvil

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ordenó la suspensión provisional del aumento en las tarifas de telefonía celular anunciado para este año por las empresas Más Móvil y Tigo, mientras continúa una investigación administrativa por presuntas prácticas monopolísticas.

La medida se adopta dentro del proceso que adelanta la entidad contra Cable & Wireless Panamá (Más Móvil) y Grupo de Comunicaciones Digitales (Tigo), por la supuesta comisión de prácticas monopólicas absolutas, según lo establecido en la Ley 45 de 2007 y normas reglamentarias.

De acuerdo con el comunicado oficial, el aumento en las tarifas de los planes de telefonía celular, tanto prepago como postpago, queda suspendido a partir de la fecha, pese a que estos ajustes habían sido anunciados e implementados durante el 2026.

La entidad explicó que la suspensión se mantendrá mientras los tribunales competentes deciden sobre la demanda presentada en torno a este caso.

Consumidores pueden denunciar cobros

Acodeco también advirtió que si alguna empresa aplica el aumento de tarifas pese a la suspensión, los usuarios pueden presentar la denuncia correspondiente ante la institución.

Los consumidores podrán hacerlo a través de la línea 311, el correo info@acodeco.gob.pa o mediante el portal web de la entidad en la sección de trámites.

La autoridad señaló que de comprobarse el incumplimiento de la medida, la empresa responsable podría enfrentar sanciones por desacato, además de las consecuencias legales derivadas del proceso que se mantiene en investigación.