Acodeco castiga a Snowland Panamá por publicidad engañosa

Tras las denuncias relacionadas con el evento Snowland Panamá, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que logró la devolución de $4,548.57 a favor de los consumidores afectados.

En total se presentaron 31 quejas, de las cuales 27 ya han sido resueltas, permitiendo recuperar el dinero para quienes presentaron reclamaciones.

Según la Acodeco, actualmente, la entidad mantiene cuatro quejas en trámite, que suman $808.68, las cuales continúan su curso dentro de los procedimientos administrativos establecidos.

El caso Snowland Panamá generó gran atención pública en diciembre de 2025, luego de que varios asistentes denunciaran que la experiencia ofrecida durante el evento no correspondía con la publicidad difundida en redes sociales.

Según los testimonios, parte del material promocional habría sido elaborado mediante herramientas de inteligencia artificial, generando expectativas que, presuntamente, no se cumplieron durante la actividad.

Ante estas situaciones, Acodeco inició una investigación de oficio para verificar la veracidad de la publicidad y determinar posibles afectaciones a los consumidores.

Además, la entidad anunció que sancionó al agente económico “Bar y Discoteca Una Flor” con una multa de $15,000, tras comprobar su responsabilidad en una infracción a la Ley 45 del 31 de octubre de 2007, luego de constatar la existencia de publicidad engañosa en la promoción del evento “Panamá Snowland, el primer parque de nieve en Panamá”, afirmación que resultó no ser veraz al momento de su verificación.