Puertos, comunicación estratégica

Cuando un fallo judicial impacta el sistema portuario panameño, el tema deja de ser únicamente legal y se convierte en un asunto de comunicación estratégica, en escenarios de alta sensibilidad, como los que involucran concesiones en infraestructuras clave, la forma en que el Estado comunica es tan importante como la decisión misma.

En gestión de crisis, el vacío informativo es un ruido ensordecedor que se llena con especulaciones, si las entidades hablan por separado, los mensajes no guardan relación entre sí y la información se ofrece a medias, se pierde la credibilidad y se erosiona la imagen institucional.

La ciudadanía, los sectores productivos necesitan certezas básicas: qué establece el fallo, cómo se aplicará y qué garantías existen para proteger el interés nacional, no se trata de tecnicismos, sino de claridad, una narrativa institucional ordena reduce tensiones, evita interpretaciones erradas y demuestra control de la situación.

Los puertos representan estabilidad económica, empleo y protección internacional, por eso cualquier controversia en torno a ellos requiere una conducción comunicacional firme, donde la transparencia y la oportunidad del mensaje funcionen como herramientas de equilibrio.

La crisis no se define solo por el problema que las origina, sino por la manera que se gestionan, en este caso, la confianza no dependerá únicamente del fallo, sino de la capacidad institucional para informar con responsabilidad, alineación y sentido de la verdad, reafirmando la certeza de confiabilidad al país y a la comunidad internacional.