Importancia de la comunicación intercultural en Panamá

Panamá es un país con una gran diversidad cultural, resultado de la fusión de múltiples grupos que han enriquecido su identidad a lo largo del tiempo. Esta diversidad se refleja en hombres y mujeres, que forman parte de la vida cotidiana de los panameños.

Al redactar este análisis sobre la comunicación intercultural, realicé diversas consultas sobre su definición. Un concepto que llamó mi atención fue el planteado por Eris Dhamo y Jonels Canaj (2024), quienes señalan en su artículo que la comunicación intercultural es “el proceso de comunicación entre individuos o grupos que provienen de diferentes culturas”. Este proceso, sin embargo, enfrenta obstáculos en la vida diaria debido a los desacuerdos entre distintos sistemas de pensamiento y valores.

La comunicación intercultural es fundamental para comprender y valorar esta diversidad. No sólo ayuda a evitar interpretaciones negativas y choques culturales, sino que, también es clave para el desarrollo económico de Panamá. Como centro logístico estratégico, el país se beneficia de una comunicación efectiva con personas de diferentes culturas, lo que facilita el éxito en los negocios y fomenta la cooperación internacional en espacios como mesas de trabajo y rondas de negocios, garantizando así el crecimiento económico nacional.

En este mismo sentido, la comunicación intercultural aporta significativamente al país al propiciar espacios para el desarrollo de técnicas de comunicación oral. Foros, debates, congresos nacionales e internacionales, simposios y conferencias son herramientas esenciales en actividades sociales, culturales, deportivas y religiosas. Ejemplos notables son la celebración del Año Nuevo Chino y el Mes de la Etnia Negra, festividades que han cobrado gran relevancia con el tiempo. A través de estos eventos, se fomenta la valoración de las costumbres, valores, gastronomía, bailes, tradiciones y vestimenta de diversas culturas, fortaleciendo las relaciones interculturales y promueve la integración.

No podemos dejar de mencionar que, en el ámbito laboral, la comunicación intercultural también desempeña un papel crucial. Muchas empresas multinacionales en Panamá cuentan con colaboradores de distintas nacionalidades, lo que en ocasiones puede generar choques culturales debido a diferencias en las creencias, valores y costumbres.

Para minimizar estos conflictos, se recomienda la técnica de comunicación escrita utilizada en las relaciones públicas, como es el manual de bienvenida, que ayuda a los colaboradores a conocer la filosofía institucional y a comprender mejor la cultura organizacional, promoviendo así un ambiente de trabajo más armonioso.

En conclusión, la comunicación intercultural permite comprender diferentes perspectivas, fomenta una comunicación asertiva basada en el respeto y ayuda a superar barreras lingüísticas y culturales. Además, contribuye a la construcción de puentes para la convivencia pacífica y el entendimiento mutuo. Exhortamos a nuestros lectores a estar abiertos al diálogo y al aprendizaje sobre las culturas que nos rodean, fortaleciendo así la armonía y el respeto en nuestra sociedad.