Economía

Banco Nacional contactará a sus clientes para actualizar los datos 

Banco Nacional contactará a sus clientes para actualizar los datos 
Cortesía /Banconal

miércoles 22 de septiembre de 2021 - 1:25 p.m.

La entidad bancaria explica que no pide información sensible tales como contraseña o preguntas de seguridad de Banca en Línea, Banca Móvil y BEN (Billetera Electrónica Nacional)

El Banco Nacional de Panamá (Banconal) anunció que estará contactando a sus clientes para actualizar y verificar su información.

De acuerdo con Sanyai Barría, subgerente ejecutivo de Gobierno de Datos de Banconal, “este proceso se realiza con el propósito de garantizar un mejor servicio a nuestros clientes.  Los agentes de atención contactarán a los clientes, identificándose como colaborador de Banco Nacional de Panamá y seguidamente realizarán las preguntas necesarias para hacer la actualización de datos”.

Además, comunican que si algún cliente desea actualizar sus datos de manera proactiva, tiene los siguientes canales para hacerlo:

  • Centro de Atención Telefónica (800-5151, opción 5) en el que un agente le realizará la actualización.
  • Sucursales a lo largo y ancho del país.

“Si algún cliente desea confirmar que recibió una llamada oficial de Banco Nacional de Panamá, puede comunicarse a nuestra línea de atención telefónica 800-5151 (opción 5) o puede visitar cualquiera de nuestras 90 sucursales”, manifestó Barría.

El Banco explica que al contactar a sus clientes, no solicitará información sensible relacionada a la contraseña o a las preguntas de seguridad para ingresar a la Banca en Línea, Banca Móvil o BEN (Billetera Electrónica Nacional).

“Si recibe una solicitud que requiera suministrar información como la antes mencionada, no lo haga y le solicitamos lo reporte al correo fraude@banconal.com.pa”, señaló Barría.

 

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